返金方針

基本方針

デジタルコンテンツの性質上、購入後の返金・キャンセルは原則としてお受けできません。 購入前に、ご利用の端末・ブラウザ環境でサービスが正常に動作することをご確認ください。

なお、現時点（2026年5月）では有料コンテンツの実販売は行っていません。

返金の対象となる場合

以下の場合は個別に対応します。お問い合わせページまでご連絡ください。

• 二重課金が発生した場合
  同じ商品に対して複数回課金された場合、重複分を返金します。 購入日時・決済明細をご提示ください。
• 購入したコンテンツが利用できない場合
  技術的な問題により、購入後に有料コンテンツが一切利用できない状態が継続する場合。 状況を確認のうえ対応します。
• 誤課金・システムエラーが発生した場合
  弊社起因のシステムエラーによる誤課金は全額返金します。

返金の手続き

1. 1. お問い合わせページからご連絡ください
2. 2. 購入日時・決済 ID・発生した事象をお知らせください
3. 3. 内容を確認後、5 営業日以内に返金または回答をいたします
4. 4. 返金はご購入時のお支払い方法（クレジットカード）に対して行います

アカウント削除と購入記録

アカウントを削除した場合、購入済みコンテンツへのアクセスは失われます。 購入記録は特定商取引法の定める保管期間まで保持します。

本方針は予告なく変更することがあります。 有料コンテンツを販売開始した際は、本ページの内容を更新します。